CONDITIONS GÉNÉRALES
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ATELIER DE CÉRAMIQUE CERAMIC STUDIO –
CONDITIONS GÉNÉRALES 2025
Cours et ateliers libres : 53 Chaussée de la Hulpe, 1180 Bruxelles
GÉNÉRALITÉS
Les participants doivent respecter les consignes de l’Atelier et suivre toutes les instructions données par Ceramic Studio ou ses représentants, afin de garantir le bon fonctionnement de l’atelier.
Ceramic Studio se réserve le droit de refuser ou d’exclure un participant d’un cours, d’un atelier ou de l’accès à l’atelier, en cas de problèmes de paiement ou de non-respect des règles, ou si le comportement nuit au bon déroulement des activités.
Les effets personnels sont apportés à l’atelier aux risques du participant. Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur. Ceramic Studio décline toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage survenu pendant l’utilisation de l’atelier ou suite aux informations fournies, ou encore lors d’ateliers ou cours.
Tout matériel, de quelque nature que ce soit, créé par ou pour Ceramic Studio ou mis à disposition des participants reste la propriété exclusive de l’atelier et est protégé par le droit d’auteur. En cas de vol, la police sera informée, l’accès à l’atelier sera immédiatement refusé, sans compensation des cours, abonnements ou ateliers restants.
Ceramic Studio se réserve le droit de retirer l’accès à ses installations, temporairement ou partiellement, sans préavis, pour travaux, réparations ou toute autre raison. Aucune indemnité ne pourra être exigée en cas d’indisponibilité temporaire du matériel.
L’atelier peut, à tout moment et sans préavis, modifier les horaires, la structure, le contenu des cours ou ateliers, le formateur ou les équipements disponibles. L’atelier ne pourra être tenu responsable de tout dommage en résultant.
Ceramic Studio se réserve le droit de prendre des photos durant les cours et ateliers à des fins promotionnelles, sauf refus explicite et écrit lors de l’inscription ou au plus tard avant le début du cours ou atelier concerné. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Vous avez une plainte concernant un cours, un atelier ou l’atelier libre ? Contactez-nous, nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre le problème.
BONS-CADEAUX
Les bons-cadeaux peuvent être émis pour le montant de votre choix. Ils peuvent être achetés via le site web ou directement au Ceramic Studio. Dans le premier cas, ils sont envoyés par mail ; dans le second, ils doivent être retirés sur place.
Chaque bon est valable 6 mois à partir de sa date d’émission. Aucune prolongation n’est possible. Passé ce délai, le bon n’est plus valable.
PRIX
Ceramic Studio se réserve le droit d’ajuster ses prix annuellement, ou plus souvent en cas d’augmentation importante du prix de l’énergie ou des matières premières.
INSCRIPTIONS
L’inscription à un cours ou atelier s’effectue via le site internet ou au Ceramic Studio. L’inscription est définitive dès réception du paiement.
Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Le nombre de places est limité. Votre place est réservée uniquement après paiement complet. Une inscription sans paiement ne garantit pas une place.
Les inscriptions sont strictement personnelles et ne peuvent être transférées à une autre personne.
Les inscriptions sont toujours pour une session complète (même si vous ne pouvez pas assister à chaque séance). Il n’est pas possible de récupérer les cours manqués.
CONDITIONS D’ANNULATION
Par le participant
L’annulation n’est possible que par écrit (par e-mail ou via le formulaire de contact du site). La date d’annulation est celle de la réception du message.
- Jusqu’à 30 jours avant le début du cours ou atelier : remboursement à 100 %.
- Jusqu’à 14 jours avant le début : remboursement à 50 %.
- Moins de 14 jours avant le début : pas de remboursement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les absences ou les cours manqués, quelles qu’en soient les raisons. Il n’est pas possible de rattraper un cours manqué à une autre date.
Par Ceramic Studio
Ceramic Studio se réserve le droit d’annuler un cours ou un atelier (par exemple en cas de nombre insuffisant d’inscriptions ou d’indisponibilité du formateur). Dans ce cas, vous serez prévenu à temps et remboursé intégralement.
ATELIER LIBRE – ABONNEMENTS & SESSIONS
Un abonnement ou une session pour l’atelier libre donne accès à l’atelier pour travailler sur vos propres projets.
Vous devez toujours réserver à l’avance via le système de réservation en ligne.
Les abonnements et sessions sont strictement personnels et non transférables.
Validité :
- Un abonnement est valable 3 mois.
- Une session est valable 6 mois à compter de la date d’achat.
Conditions d’annulation d’une réservation :
- Annulation ou déplacement possible jusqu’à 24 h à l’avance.
- En cas d’annulation tardive ou d’absence, la session sera déduite.
L’atelier est partagé avec d’autres participants : vous travaillez de manière autonome. Aucune guidance n’est incluse. Des règles spécifiques s’appliquent (utilisation du four, stockage, nettoyage, etc.).